Versandinformation

Im doppler Garten Online Shop können für den Versand von Artikeln unterschiedliche Versandkosten anfallen. Die genauen Kosten werden Ihnen auf Artikelebene, als eigene Position im Warenkorb oder in der Gesamtübersicht Ihrer Bestellung vor dem Abschließen des Kaufprozesses angezeigt.

Versandkostenfrei

Ab einem Warenkorbwert von 99,99 € (Euro) liefern wir versandkostenfrei. Die Lieferung unserer Artikel kann nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland (ausschließlich der Nord- und Ostseeinseln) sowie nach Österreich erfolgen. Andere Länder werden momentan nicht beliefert.

Paketdienst

7,90 € 

Paketdienst

Für den Versand innerhalb Deutschlands und nach Österreich erheben wir eine Versandkostenpauschale von 7,90€. Die Lieferung erfolgt mit einem Paketdienst (DPD oder GLS). Um eine problemlose Anlieferung gewährleisten zu können, benötigen wir Ihre Mailadresse, sowie Ihre Telefonnummer unter der Sie tagsüber erreichbar sind. Eine Lieferung an Packstationen ist NICHT möglich.

Spedition

39,90 € 

Spedition / LKW

Für alle Artikel ab 30 KG und Sockel aus Beton und Granit

Grundsätzlich versenden wir unsere Artikel ab 30 KG (aber auch gewisse Sonnenschirmmodelle) per Spedition. Die jeweiligen Artikel sind auf der Produktseite entsprechend gekennzeichnet. Um eine reibungslose Lieferung zu gewähren benötigen wir hierzu Ihre Telefonnummer unter der Sie tagsüber erreichbar sind, damit das Speditionsunternehmen den Liefertermin mit Ihnen bestmöglich abstimmen kann (Anlieferzeiten: 8:00 bis 16:00 Uhr; werktags).

Prüfen Sie nach Erhalt die Ware ausreichend auf  Vollständigkeit / Unversehrtheit und unterzeichnen Sie erst dann die Frachtpapiere. Der Transporteur kann Ihnen genau sagen wie viele Pakete von uns versendet wurden. Prüfen Sie die Anzahl! Speditionssendungen werden grundsätzlich nur bis Bordsteinkante geliefert.

Bitte beachten Sie unbedingt, dass der zwischen Ihnen und dem Speditionsunternehmen vereinbarte Termin verbindlich ist. ACHTUNG - bei Nichtannahme der Ware zum vereinbarten Termin und einer dadurch notwendigen zweiten Anlieferung entstehen kundenseitig Mehrkosten von 50 €.

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Wann wird meine Lieferung zugestellt?

Beim größten Teil unserer Artikel handelt es sich um Lagerware. Diese sind entsprechend verpackt oder werden in einem Karton an Sie versandt. Die Angaben zu den allgemeinen Lieferzeiten finden Sie auf der jeweiligen Produktdetailseite und im Warenkorb angeführt.

Sollte Ihr Produkt wider Erwarten nicht bestellbar sein, wird Ihnen diese Information entsprechend angezeigt und können sich entsprechend per Mail informieren lassen. Bei der Anlieferung von Sonnenschirmen und Sockeln über 30 kg werden Sie von der Spedition angerufen, um raschest möglich einen Termin für die Zustellung zu vereinbaren. Dieser Termin ist verbindlich!

Kann ich für meine Bestellung auch an eine andere Lieferadresse angeben?

Gerne versenden wir Ihre Ware auch an eine abweichende Lieferadresse. So können Sie sich Ihren neuen doppler Sonnenschirm auch direkt ins Büro liefern lassen oder jemanden überraschen. Geben Sie bei Ihrer Bestellung einfach die Adresse ein, an der Ihre Sendung in Empfang genommen werden soll.

Wie kann ich den Versanddienstleister kontaktieren?

Unter folgenden Telefonnummern sind die Versanddienstleister zu erreichen:

   GLS     +49 (0) 6677 / 646907000
   DPD     +43 (0) 810 / 810 373

(wir weisen Sie darauf hin, dass hier zusätzliche Kosten entstehen können)

Wie kann ich die Sendung meines Pakets nachverfolgen?

Je nach Versanddienstleister können Sie Ihre Lieferung mit einer sog. Tracking-Nr. verfolgen. Diese wird Ihnen automatisch per E-Mail übermittelt. (Die Links zu den Versanddienstleistern finden Sie oberhalb.)

Wo finde ich den nächstgelegenen Paket Shop?

Hier finden Sie die Paket Shops der einzelnen Versanddienstleister in Ihrer Nähe.

   GLS     Paket Shops in Deutschland
   DPD     Paket Shops in Österreich

Wie oft wird versucht meine Sendung zuzustellen?

Abhängig davon in welches Land bzw. mit welchem Versanddienstleister Ihre Lieferung verschickt wird, wird meist nur 1 Zustellversuch durchgeführt. Sollte Sie der Fahrer nicht antreffen, versucht dieser alternativ zuzustellen (z.B.: beim Nachbarn), danach wird das Paket in der nächsten Post oder Paketshop für Sie hinterlegt. Sie erhalten diesbezüglich eine Benachrichtigung und haben zw. 5-7 Tage Zeit, das Paket dort selbst abzuholen.

 

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